广东省邮政管理局“多管齐下”全力提升快递旺季服务能力_2007

为庆贺今年广东省租车业务旺季来临，贯彻提高租车企业旺季服务能力，作好旺季安全性确保工作，近期，广东省邮政管理局多管齐下实施监管职责，努力实现“两不”（全网不中断、最重要节点不爆仓）、“三保”（健通畅、健安全性、健稳定）目标。　　一是尽早筹划，坚实防止。

“双11”节前的组织邮政、租车企业负责人开会了全省租车业务旺季服务确保工作动员部署电视电话会议，坚实决定部署全省租车业务旺季服务确保工作。　　二是领导推崇，强化督导。

在旺季到来之际，广东省邮政管理局正式成立了由局领导带队的旺季服务确保督导组，了解各地对全行业旺季服务确保工作实施情况展开督导；正式成立租车业务旺季服务确保领导小组，实施双人24小时当值制度，保证在再次发生突发事件后需要及时、有效地处置。　　三是通畅渠道，滋扰有门。

严肃作好受理处置工作。旺季期间，广东省邮政管理局通畅受理渠道，及时处置用户受理，确保消费者合法权益，创建完善的受理注册台账，处置邮件查找、滋扰和损失赔偿等与消费者密切相关的服务问题，及时、高效地协商解决问题各类对立。　　四是签定允诺，压实责任。

为更进一步压实安全性责任，广东省邮政管理局与各品牌租车企业签定了《旺季服务确保承诺书》，拒绝企业严格执行《旺季服务确保承诺书》的内容。强化邮政行业安全监管信息系统数据监测，作好重点企业、重点线路、重点地区监测预警，保证运营平稳。

　　五是舆情引领，增强宣传。及时公布官方信息，强化媒体联络，主动获取新闻信息。

在旺季期间，广东省邮政管理局主动和媒体记者交流，引领媒体对旺季服务展开正面宣传报道。主动向媒体获取新闻通稿、新闻照片等基础资料，的组织新闻媒体了解企业生产一线，挖出亮点，传送行业大力担任、任劳任怨的正能量，展出行业新面貌。　　下一步，广东省邮政管理局将继续加强安全监管，督导邮政、租车企业以保证寄递渠道通畅、安全性、稳定，之后充分发挥“错峰发货、平衡前进”的核心机制起到，创建政府、协会、企业三维对话的保障体系，以最佳的状态、最实的措施、最有效地的的组织，全力以赴保证旺季安全性通畅、稳定运营。

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